Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à les collecter et à les utiliser uniquement à cette fin spécifique. Si nous vous demandons des informations personnelles à des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons l'opportunité de refuser.

Moyens de paiement pour la France

Pour les clients en France, nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit, carte de débit, PayPal, virement bancaire. En utilisant l'un de ces moyens de paiement, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à effectuer des transactions financières.

Âge légal

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge légal en France, ou que vous avez l'âge légal en France et que vous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.

Service mobile

CANVASLY Dernière mise à jour : 16 septembre 2023

Le service de messagerie mobile CANVASLY (le "Service") est exploité par CANVASLY ("CANVASLY", "nous" ou "notre"). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces changements constitue votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service SMS/messagerie texte de CANVASLY, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de la part de CANVASLY et au nom de CANVASLY via votre fournisseur de téléphonie mobile, à partir du numéro de téléphone portable que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone portable est inscrit sur une liste nationale ou fédérale de non-sollicitation.

Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.).

Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

CANVASLY utilise des cookies pour vous aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition préalable à un achat chez CANVASLY. Votre participation à ce programme est totalement volontaire.

Nous ne facturons pas de frais pour le Service, mais vous êtes responsable de toutes les charges et frais associés aux SMS/messagerie texte imposés par votre fournisseur de téléphonie mobile. La fréquence des messages varie. Les frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre plan mobile et contactez votre fournisseur de téléphonie mobile pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de toutes les charges liées aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de téléphonie mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Cliquez sur le lien de désinscription dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l'initiez.

Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de CANVASLY et que vous souhaitez annuler, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou une assistance relative au Service, contactez l'adresse canvasly@gmail.com ou tous autres supports de services disponibles.

Nous pouvons changer à tout moment le code court ou le numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous en informerons. Vous reconnaissez que les messages que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons changé peuvent ne pas être reçus, et nous ne serons pas responsables de l'honoration des demandes faites dans de tels messages. Les transporteurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la non-livraison, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le Service, des erreurs dans ces informations et/ou de toute action que vous pouvez prendre ou ne pas prendre en fonction des informations ou du Service.

Comment retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte continue, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à l'adresse canvasly@gmail.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions de service.

SECTION 4 - HOSTINGER

Notre boutique est hébergée sur la plateforme de commerce électronique en ligne Hostinger. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans les bases de données de stockage de données d'Hostinger et dans l'application Hostinger en général. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, alors Hostinger stocke vos données de paiement. Hostinger prend des mesures de sécurité pour protéger vos informations de paiement. Cela peut inclure le cryptage de vos données conformément aux normes de sécurité applicables.

Durée de conservation des données

Hostinger conserve les informations de votre transaction d'achat uniquement aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre transaction et respecter les obligations légales. Après cela, les informations de votre transaction d'achat peuvent être supprimées.

Hostinger s'engage à respecter les normes de sécurité des données de l'industrie et à prendre des mesures pour garantir la gestion sécurisée de vos informations de paiement.

Pour plus d'informations sur la sécurité des données et la protection de la vie privée chez Hostinger, vous pouvez consulter leurs Conditions d'utilisation (https://www.hostinger.com/terms-of-service) ou leur Politique de confidentialité (https://www.hostinger.com/privacy).

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous offrent. Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats. Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Il est important de noter que certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de la France ou avoir des installations situées en dehors de la France. Par conséquent, si vous choisissez de poursuivre une transaction qui implique les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent devenir soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire de services tiers ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous résidez en France et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées dans le cadre de cette transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris la loi sur la sécurité intérieure.

Lorsque vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les Conditions de service de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous rediriger vers un site en dehors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics

Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à comprendre qui visite notre site et quelles pages sont consultées. Veuillez noter que les données et le consentement à l'origine de l'opt-in pour les messages texte ne seront pas partagés avec des tiers.

Assurez-vous de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque prestataire de services tiers que vous choisissez d'utiliser pour comprendre comment ils protègent vos informations personnelles et comment ils les utilisent.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos informations personnelles conformément à la législation française, nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et suivi les meilleures pratiques de l'industrie pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de ces informations.

Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, telles que les détails de votre carte de crédit, nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser la transmission de ces informations. De plus, ces informations sont stockées avec un cryptage AES-256 pour garantir leur sécurité.

Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée à 100 %. Malgré nos efforts pour suivre les exigences du PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et mettre en œuvre les normes de sécurité de l'industrie, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations françaises en matière de protection des données personnelles et à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur.

SECTION 7 - COOKIES

Canvasly n'utilise actuellement pas de cookies.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez conscient des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vendre des produits.

QUESTIONS ET CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre Responsable de la conformité à la vie privée à l'adresse canvasly.fr@gmail.com.